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產品分類

聯系我們

內江市市中區皇派家具廠

聯系人:譚先生

手機號:18111003008

座機:0832-6103866
 地址:內江市經開區甜城大道999號國際家居商貿城建材館A4-074-1



售后服務

送貨與安裝

*全國售后服務熱線

皇派家具售后服務部開通全市售后服務熱線:0832-5929211,組建專業服務團隊,為加盟商和消費者提供******、高效、及時、專業的一站式服務,24小時內為您解答各類問題。

 

*免費送貨/安裝

提供預約免費送貨、安裝服務。(注:市區免費送貨服務,外埠送貨需按實際情況酌情收取費用。)

 

服務流程:顧客訂單  → 皇派家具顧問全程管理與跟蹤  → 專業服務隊伍免費送貨上門  → 組裝家具  →擺放到顧客指定的位置。

 

*質量問題,免費退換貨

因原廠質量問題導致產品無法正常使用者,皇派家具提供免費維修、更換或退貨服務。

 

*一年保修,終身維護

自提貨之日起一年內為保修期;因人為原因導致產品損壞,皇派家具提供維修服務,收取服務工本費。

保修與維護

免費送貨安裝

凡購買皇派家具的顧客,均享受每一專賣店指定區域范圍內之免費送貨安裝服務。

一年保修  終生維護

自提貨之日起一年內為保修期,如因原廠質量問題導致產品無法正常使用者,皇派家具依次提供免費維修、更換或退貨服務(產品經維修后仍無法滿足使用需求時,予以更換同種產品;如果沒有同種產品更換,則換購同類型產品;以上條件均無法滿足,可予以退貨)。

因人為原因導致產品損壞,皇派家具提供維修服務,收取服務工本費,不提供更換或退貨服務。

如顧客要求,可提供拆卸、包裝再安裝服務,皇派家具收取合理工本費。

安裝或維修工人在為顧客實施上述服務之前,須循例請顧客出示訂貨單和《維修記錄卡》,以確定是否屬于服務范圍。

本******不適用于已標明無三包服務的特惠產品。

定制服務

*高端定制

針對不同的實際需求、不同的商品房空間結構,在現有定型產品的基礎上,開放對尺寸、材質、顏色、功能、結構、部件等根據顧客需求定制的服務。

 

售后服務流程

整體家具配套

*免費家居設計

針對顧客專業知識和技能的缺陷,提供免費家居設計服務。

服務流程:家居配套設計總監、設計師 → 根據顧客具體需求 → 提供周全的參謀式服務 → 免費上門量尺、繪圖→ 設計家居布置方案

全程置家顧問服務

*全程置家顧問

針對顧客的高要求,為顧客提供全程的貼心購物服務。

 

服務流程:家居顧問 → 根據顧客置家需求和預算 → 草擬一份消費計劃 → 設計家居布置方案 → 家具選購全程參謀、專業軟裝配飾指導  → 免費送貨上門,貼心管家式售后服務  → ******家居

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